שאלות נפוצות
כל מה שרציתם לדעת לפני שמתקשרים — ואם נשאר משהו, אנחנו במרחק שיחה.
מה כדאי לדעת לפני שמזמינים אינסטלטור לסתימה?
שלושה דברים. איפה הסתימה — כלי אחד בבית, או כמה נקודות שמגרגרות יחד ומעידות על הקו הראשי. אם היא כבר חזרה — אז צריך אבחון ולא עוד פתיחה. ומה בדיוק כלול במחיר שנמסר לכם, ומה קורה אם מתגלה גורם עומק באמצע העבודה. השאלות כאן עונות על השלושה.
תוך כמה זמן אתם מגיעים?
את זמן ההגעה תקבלו בשיחה עצמה, לאותה קריאה — הוא תלוי במרחק, בשעה ובעומס באותו רגע. תארו לנו איפה אתם ומה קורה בקו, ואם הביוב כבר עולה על הרצפה — אמרו את זה מיד, כדי שנדע מה דחוף ומה אפשר לתאם.
כמה עולה לפתוח סתימה?
סתימה נקודתית בכיור או באסלה נפתחת בקפיץ מכני ונמצאת בתחתית טווחי המחיר; סתימה בקו ביוב ראשי נמצאת בקצה העליון, כי היא דורשת שטיפה בלחץ וגישה דרך שוחה או פתח ביקורת. בעמוד המחירים מרוכזים טווחים מקובלים בשוק בגוש דן ומה שמזיז אותם. את המחיר שלכם נמסור אחרי אבחון בשטח, ותאשרו לפני שמתחילים.
הביוב עולה עכשיו — מה לעשות עד שמגיע אינסטלטור?
להפסיק מיד כל שימוש במים: לא להוריד באסלה, לא להפעיל מכונת כביסה או מדיח — כל ליטר נוסף מגיע לאותו קו סתום ועולה בנקודה הנמוכה בבית. להרחיק אנשים וחפצים מהאזור, לא לשפוך חומרים כימיים לתוך ביוב מוצף, ולהתקשר ולתאר מה בדיוק קורה בקו.
תצטרכו לשבור קירות או לחפור?
ברוב המקרים לא — אנחנו עובדים בשיטות ללא הרס, כולל חידוש צנרת מבפנים בלי חפירה.
למה הסתימה חוזרת שוב ושוב?
לרוב בגלל שורשים או צנרת פגומה. צילום ביוב מאתר את הסיבה האמיתית כדי לטפל בשורש הבעיה, לא רק בתסמין.
מה נכלל בטיפול ומה לא?
היקף העבודה והמחיר נסגרים איתכם מראש, לפני שמתחילים. בפתיחת סתימה זה כולל אבחון של מוקד הסתימה, פתיחה בכלי המתאים ובדיקת זרימה בסיום. מה שלא נכלל הוא הטיפול בגורם שיצר את הסתימה — שורשים, שיפוע לקוי או צנרת שהתקלפה — שמאובחן בצילום קו ומתומחר בנפרד.
באילו אזורים אתם עובדים?
בגוש דן והמרכז — תל אביב, רמת גן, גבעתיים, פתח תקווה, ראשון לציון, חולון, הרצליה ועוד.
מה ההבדל בין שטיפה בלחץ לקפיץ?
קפיץ פותח סתימה נקודתית; שטיפה בלחץ מנקה את כל היקף הצינור — מתאים לסתימות קשות ולקווים ראשיים.
הביוב נתקע? אנחנו כבר בדרך אליכם.
שיחה אחת ומתחילים לצמצם — סתימה נקודתית, קו ראשי, או סתימה חוזרת שצריך לצלם. מהר, נקי ובמחיר ברור.